Tellimuse vormistamine

Actimer.eu  veebipood müüb alkohoolseid jooke ja
seetõttu on veebipoe külastamine ja tellimuste tegemine lubatud ainult
inimestel alates 18 eluaastast. Tarbija vanuse kontrolliks kinnitab esmalt
tellimuse esitaja veebilehele sisenedes oma sobivust keskkonda siseneda ja
tellimus vormistada. Samuti toimub tellimuse kättetoimetamisel isiku vanuse
kontrollimine isikut tõendava dokumendi / vanuse  kontrollimine.  

Tellimuse vormistamise sammud

1. Lisage soovitud tooted
   ostukorvi.
2. Ostukorvi vaates klikkige
   lingile „VAATA OSTUKORVI“,
3. Valige tarne viis ja koht,
4. Siirduge maksma   
5. Seejärel esitage tellimus ja
   sooritage makse kasutades esitatud pangarekvisiite. Kindlasti märkida
   selgitusse, tellimuse number.
6. Kui tellimus on tasutud ja
   raha on jõudnud müüja pangakontole asutakse tellimust täitma.
7. Veebipoes tehtud tellimusi
   täidetakse tööpäevadel (E−R) kell 10.00−17.00 ning tüüpiliselt kulub
   tellimuse täitmiseks 3-5 tööpäeva. Kui tellimus on Kliendi poolt valitud
   transpordiviisiks ette valmistatud, saadetakse Kliendile ka
   vastavasisuline teade e-maili teel. Juhul kui tellimuse täitmine võtab
   aega enam või tellimuse täitmisel ilmnevad mingid probleemid, võetakse
   Kliendiga koheselt ühendust ning lepitakse tellimuse täitmise tingimused
   kokku täiendavalt.

Hinnad, transport

Hinnad, transpordi maksumus
Kõik veebipoes actimer.eu toodud kaupade hinnad sisaldavad kehtivat käibemaksu.
Meie veebipoest ostetud kaupadele pakume tasuta transporti ainult Eesti
Vabariigi territooriumi piires ja minimaalse ostusummana 200 eurot.

Ostudele, mille maksumus on alla 100 euro, lisandub
kauba maksumusele transpordi hind vastavalt Tarbija tellimuse suurusele ja
Tarbija poolt valitud kauba kättesaamise viisile. Võimalikud transpordiviisid
on järgmised:

• Pakiautomaadid üle Eesti
  –transporditeenuse maksumus 5,20 eurot;
• Kulleriga üle Eesti –
  transporditeenus 9,50 eurot;
• Kui tellimuse maksumus
  ületab 100,00+km eurot, pakutakse Tarbijale
  transporditeenus Eesti piires ilma täiendava tasuta. Sellistel juhtudel
  lepitakse kauba transpordiviis ja -aeg Tarbijaga kokku täiendavalt;
• Tellimuste tüüpiline
  tarneaeg on 3-5 tööpäeva alates tellimuse jõustumisest (makse
  laekumisest). Viivituste tekkimisel informeerib actimer.eu veebipoe
  klienditeenindus Tarbijat viivitamatult.

Vanuse kontroll

Alkohoolsete jookide müük on lubatud alates 18
eluaastast alates. Mistõttu kontrollitakse kauba üleandmisel Tarbijale tema
vanust:

• Kauba kättesaamisel
  SmartPosti pakiautomaadist nõuab SmartPost paki saaja vanuse tuvastamist
  ID-kaardi abil;
• Kauba kättesaamisel
  kulleriga kontrollib Tarbija vanust kuller.
• Kauba kättetoimetamisel poe
  esindaja poolt, kontrollib kauba kätte saaja vanust poe esindaja.

Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni
vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni või tellimuse eest tehtud makse
laekumiseni.

Veebipood actimer.eu jätab endale õiguse teha
müügihindades muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel actimer.eu

Transport

1. Pärast müügitellimuse
   jõustumist (tellimuse tasu laekumist) komplekteerib veebipood actimer.eu
   tellimuse ning annab selle kohaletoimetamiseks üle ettevõtte
   logistikapartneritele.
2. Viivitusteta
   kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning esitada kohaletoimetamise
   andmed korrektselt.
3. Veebipood actimer.eu ei
   vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on
   logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise
   viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood actimer.eu ei saa
   mõjutada.

Müügitingimused

Müügitingimuste kehtivus
Müügitingimused kehtivad actimer.eu veebipoest ostja (edaspidi Tarbija) ja
ettevõtja Actimer OÜ (edaspidi Veebipood actimer.eu) vahel kaupade ja teenuste
ostmisel.

Müügilepingu jõustumine

Kauba tellimuse kinnitamisega kohustub
veebipood actimer.eu andma Tarbijale üle tema poolt tellitud ja tasutud kauba
ning tegema võimalikuks omandi ülemineku Tarbijale. Tarbija kohustub veebipoele
actimer.eu tasuma Kauba eest esitatud arvel näidatud summa ja võtma Kauba
vastu.

Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annulleeritakse
1 tööpäeva möödudes alates tellimuse edastamise kuupäevast. Müügileping jõustub
pärast Tarbija tehtud makse laekumist Veebipoe operaatori pangakontole.

Isikuandmete töötlemine

Veebipoe www.actimer.eu isikuandmete
vastutav töötleja on Actimer OÜ (registrikood 11298735) asukohaga Kristlepa tee
4, Viimsi vald , tel 5278811 ja e-kiri info@actimer.eu

 

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

• nimi, telefoninumber ja
  e-posti aadress;
• kauba kohaletoimetamise
  aadress;
• kaupade ja teenuste maksumus
  ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
• klienditoe andmed.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste
haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse
ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste
analüüsimiseks.
Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et
lahendada kaupade ja teenuste osutamisega seonduvaid küsimusi (klienditugi).
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse
veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika
tegemiseks.

Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud
lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise
kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine).

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse

Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude
ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.
Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud
transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava
kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.
Kui veebipoe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse
isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Isikuandmeid hoitakse Elkdata OÜ serverites, mis
asuvad Telia ja Linxtelecomi serverikeskustes.

Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes
saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega
seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi
turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise,
kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse
pakkuja ja andmemajutus) isikuandmete töötlemine toimub veebipoe ja volitatud
töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejad on kohustatud
tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe
kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, siis saab
tutvuda isikuandmetega klienditoe vahendusel.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku
alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades
sellest kliendituge e-posti teel.

Säilitamine

Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse
isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise
jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.
Kui veebipoes on ost sooritatud ilma kliendikontota, siis säilitatakse
ostuajalugu kolm aastat.
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse
isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni (kolm aastat).
Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed
säilitatakse seitse aastat.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust
klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui 30
päeva jooksul.

Otseturustusteated

E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse
otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui
klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja päises
vastav viide või võtta ühendust klienditoega.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud
vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel info@actimer.eu või
telefoni teel 5278811. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon
(info@aki.ee).

Pretensioonide esitamine

1. Tarbijal on õigus kauba
   puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt 7 päeva jooksul veebipood actimer.eu
   poole, esitades arve või tellimuse kinnituse, mille alusel kauba ostu eest
   tasuti. 
2. Puudusega kauba parandamise
   või asendamise lepivad veebipood ja Tarbija omavahel kokku.
3. Veebipood ei vastuta Tarbija
   süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote
   mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise
   tulemusena.
4. Kauba nõuetele
   mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-postiaadressile info@actimer.eu pretensiooni,
   kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number
   ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
5. Vastavalt Võlaõigusseaduse
   paragrahvi 53 sätetele puudub toiduainete ja jookide tarbimiseks sõlmitud
   ostulepingute puhul Tarbijal lepingust taganemise õigus. See tähendab, et
   veebipood on kohustatud välja vahetama või kompenseerima ainult puudustega
   või siis mittenõuetekohased tooted, Võlaõigusseaduses ette nähtud
   tingimustel.
6. Kõik pretensioonid
   vaadatakse läbi ja Tarbijaga võetakse ühendust võimlaikult kiiresti, kiud
   mitte hiljem, kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni laekumisest.
7. Tarbijal on õigus nõuda
   veebipoelt actimer.eu ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja kauba
   eest raha tagasi nõuda, kui veebipoel actimer.eu ei ole võimalik kaupa
   asendada, kauba asendamine ebaõnnestub või ei ole kauba vahetust võimalik mõistliku
   aja jooksul kõrvaldada või tarbijale on tekitatud põhjendamatuid
   ebamugavusi.
8. Veebipood actimer.eu ei
   vastuta Tarbijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise
   eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud
   asjaoludest, mida veebipood actimer.eu ei saanud mõjutada või ette näha.

Tarbija õigus pöörduda
tarbijavaidluste komisjoni poole

Kui Veebipood on keeldunud
Tarbija kaebust lahendamast või Tarbija ei ole nõus Veebipoe pakutud
lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib
Tarbija esitada kaebuse tarbijavaidluste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu
või kohtule. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse
komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti
kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides
tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu
tarbijate Nõustamiskeskusse.

 

Tähelepanu! Tegemist on alkoholiga. Alkohol
võib kahjustada Teie tervist!